سیاست حریم خصوصی و حفظ اطلاعات کاربران «رانو یار»
به وبسایت رانو یار خوش آمدید. ما در «رانو یار» به عنوان ارائهدهنده دورههای آموزشی، به حفظ امنیت و حریم خصوصی شما کاربران گرامی متعهد هستیم. هدف ما ایجاد فضایی امن و مطمئن برای یادگیری و خرید است. این سند توضیح میدهد که ما چگونه با اطلاعات شما رفتار میکنیم.
۱. جمعآوری اطلاعات
هنگامی که از خدمات «رانو یار» استفاده میکنید، ممکن است اطلاعاتی از شما جمعآوری شود که شامل موارد زیر است:
- اطلاعات ثبتنام: نام و نام خانوادگی، شماره موبایل و آدرس ایمیل که برای ایجاد حساب کاربری یا دسترسی به دورهها نیاز است.
- اطلاعات پرداخت: اطلاعات کارت بانکی شما که مستقیماً در درگاههای امن بانکی (مانند شاپرک) وارد میشود و «رانو یار» هیچگونه دسترسی و ذخیرهسازی از رمز کارت شما ندارد.
- اطلاعات فنی: IP، نوع دستگاه و مرورگر شما جهت بهبود عملکرد سایت و تجربه کاربری.
۲. هدف از جمعآوری اطلاعات
ما اطلاعات شما را تنها برای اهداف زیر استفاده میکنیم:
- مدیریت حساب کاربری و دسترسی شما به دورههای خریداری شده.
- ارسال فاکتور خرید و پیگیری تراکنشهای مالی.
- اطلاعرسانی در مورد شروع دورهها، تمرینها و اخبار آموزشی از طریق پیامک یا ایمیل.
- ارائه پشتیبانی فنی و پاسخگویی به سوالات شما.
۳. محرمانگی اطلاعات و اشتراکگذاری
اطلاعات شخصی شما نزد «رانو یار» محرمانه باقی میماند و بدون اجازه شما در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیگیرد، مگر در موارد زیر:
- مقررات قانونی: در صورت درخواست مراجع قضایی یا انتظامی ذیصلاح جهت رفع جرم یا اجرای قانون.
- شرکای خدماتی: با شرکتهای واسط پرداخت بانکی یا ارسال پیامک، صرفاً جهت ارائه خدمات به شما و با حفظ امنیت اطلاعات.
۴. کوکیها (Cookies)
سایت «رانو یار» از کوکیها برای ذخیره تنظیمات ورود و تجربه کاربری بهتر استفاده میکند. این فایلها هیچ آسیبی به دستگاه شما نمیرسانند. شما میتوانید در تنظیمات مرورگر خود کوکیها را غیرفعال کنید، اما ممکن است برخی قابلیتهای سایت (مانند ورود به پنل کاربری) دچار اختلال شوند.
۵. امنیت دادهها
ما در «رانو یار» از پروتکلهای امنیتی استاندارد (SSL) برای رمزنگاری اطلاعات شما استفاده میکنیم. با این حال، به دلیل ماهیت اینترنت، مسئولیت حفظ امنیت نام کاربری و رمز عبور نیز بر عهده خود کاربر است.
۶. حقوق کاربران
شما حق دارید اطلاعات حساب کاربری خود را مشاهده و ویرایش کنید. همچنین اگر تمایل به دریافت خبرنامه یا اطلاعیههای تبلیغاتی ندارید، میتوانید گزینه لغو اشتراک را انتخاب کنید.
۷. تغییرات
«رانو یار» حق دارد این سیاست را در آینده بهروزرسانی کند. تغییرات از طریق همین صفحه اطلاعرسانی خواهد شد.
۸. تماس با ما
برای پیگیری مسائل مربوط به حریم خصوصی، میتوانید با پشتیبانی «رانو یار» تماس بگیرید:
- ایمیل: info@ranoyar.ir
- تلفن تماس: 02191305018